A coding agent 就像個操作員,只要能從終端機存取的東西都能交給它處理,而大部分行銷工作正是如此:檔案、匯出資料、範本,以及在命令列工具不夠用時呼叫瀏覽器。行銷團隊欠缺的不是能力,而是提出需求的方式。這是一個團隊的一週,五個人加上一位創辦人的 Claude Code,透過一間房間串連。人名僅為示例;請求則是我們常見的類型。
一次性設定
創辦人建立了一個名為 growth 的 agent,綁定到一個包含三樣東西的資料夾:描述品牌語調與禁用詞的 STYLE.md、簡報範本,以及每週一存放 CRM 匯出資料的 reports/ 目錄。權限模式設為 acceptEdits,因此 agent 寫入檔案時不會詢問,但執行指令仍需確認。五位行銷人員獲得了常態授權。任何涉及發送、花費或登入的操作,都會暫停並等待創辦人確認。
週一:簡報
請求(Priya,透過手機):「根據 outline.md 製作週一的業務管線簡報,套用範本,並使用本週匯出的資料製作圖表。」
**執行的內容:**agent 讀取大綱,使用與上週相同的查詢從 CSV 產生了四張圖表,填入範本,並將一個 .pptx 發佈到房間。耗時 6 分鐘。沒有任何步驟被暫停。
**下週的改變:**Priya 在大綱檔案中加入了「與上月比較」,之後就再也不需要特別吩咐。
週二:行銷活動
請求(Dan):「產品發佈 Email 的三個主旨版本與兩個內文版本,符合品牌語調,主旨 50 字元以內。」
**執行的內容:**不到一分鐘草稿就傳到了房間,附帶字元計算,並註明避開了哪些禁用詞。Dan 接著要求第四個「更直接」的版本;agent 在同一個討論串中產生了該版本。
**暫停的內容:**無。起草文案不算發送。真正發送才會暫停。
週三:到達頁文案與翻譯
請求(Mei):「用品牌語調重寫新到達頁的主視覺文案與三個功能簡述;接著提供簡體中文版本。」
**執行的內容:**先是文案,接著是翻譯,然後 agent 發現同層資料夾中的網站 repository 並不在 自己的工作目錄內,於是附上一則備註,說明已將文案寫入 landing-copy.md 供工程師套用。
**為什麼這很重要:**agent 的工作目錄就是邊界。按照設計,行銷用的 agent 無法改動網站的程式碼。請參閱 深入瞭解權限模式。
週四:報表
請求(Priya):「本週的業務管線表格以及本月迄今的圖表。」
**執行的內容:**對新的匯出資料執行與上週相同的 SQL,在房間中提供表格與一張圖表圖片。耗時 40 秒。
**暫停的內容:**agent 建議呼叫付費的資料擴充 API 來填補缺失的公司規模資料。這屬於 花費,因此暫停並等待創辦人確認;創辦人附註「這週先不用」並予退回。報表在不含該欄位的情況下產出。
週五:螢幕截圖轉 issue
請求(Sam,附帶四張螢幕截圖):「這些在手機上看排版跑掉了。幫忙整理成 issue。」
**執行的內容:**四份 issue 草稿,由於 agent 的資料夾中有設計系統文件,因此每份草稿都指出了可能出問題的元件,並附上嚴重程度預估。Sam 將它們貼到 issue 追蹤系統中。
**暫停的內容:**無。如果 agent 位在網站 repository 內,它就能自己建立 issue;但那個 agent 屬於工程團隊,位在另一個房間。
一週內的請求、產出與暫停。
這一週說明了什麼
- 沒有人安裝任何軟體。 五個人使用瀏覽器,而且大部分時候只用手機。
- 品牌風格就記錄在檔案中。
STYLE.md對維持一致性發揮的作用勝過任何簡報。 - 目錄就是邊界。 行銷的 agent 只能存取行銷資料夾;工程的 agent 只能存取 repository。
- 整週只暫停了一次, 而且正是會產生花費的那一次。
- 資料夾越完善,agent 就越聰明。 每個重複出現的請求,都轉化為 agent 下次可讀取的檔案。
常見問題
行銷人員需要懂 Markdown 或終端機嗎? 不需要。他們就像平常向同事提出需求一樣輸入請求。agent 整週只問過一次釐清細節的問題。
費用是多少? 創辦人現有的 Claude Code 訂閱。系統會依個人記錄每個請求的使用量,方便創辦人查看。請參閱借用 agent。
agent 可以直接發送 Email 嗎? 只有在創辦人核准的情況下才可以。發送屬於涉及花費/憑證的操作,每次都會暫停等待確認。
你的團隊已經準備好各種需求了。為你的 agent 開設一間房間,讓他們隨時能提問。
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