La proliferazione di seat AI è la versione 2026 della licenza SaaS inutilizzata: un seat Claude Team, un seat ChatGPT Business e un seat Copilot per la stessa persona, comprati da manager diversi, rinnovati da nessuno. La sovrapposizione non è un aneddoto. Ramp, che vede le transazioni con carta, riporta che "tra i clienti che usano Anthropic o OpenAI, il 52% usa entrambi" (Ramp Leading Indicators, maggio 2026). Cledara colloca l'azienda media sulla sua piattaforma a "4.5 strumenti legati all'AI. Alcune ne hanno fino a 16" (AI Tool Sprawl, marzo 2026). E il SaaS Management Index 2026 di Zylo rileva che le organizzazioni "lasciano inutilizzato in media il 36% delle proprie licenze SaaS" (Zylo, gennaio 2026).
Un audit dei seat è la soluzione noiosa: conta chi produce con il modello, conta chi si limita a chiedergli cose e smetti di comprare seat da produttore per i richiedenti. Questo post è quell'audit: un foglio di lavoro, i prezzi di listino pubblicati e l'unico cambiamento strutturale che impedisce ai seat di tornare.
L'indice delle stanze fa anche da mappa dell'audit: a quale agente chiede ciascun gruppo, quante persone ci sono in ogni stanza, quante richieste hanno inviato e cosa è in esecuzione adesso.
"L'AI sta rapidamente diventando il 'lavoratore invisibile' più costoso dell'organizzazione."
— Ben Pippenger, cofondatore di Zylo, nell'annuncio del SaaS Management Index 2026, 29 gennaio 2026
Chi, in un team piccolo, ha davvero bisogno di un seat AI?
Ogni seat AI che paghi è occupato da una di tre categorie di persone, e solo una ne ha bisogno.
- I produttori stanno nello strumento molte volte al giorno. Ingegneri in Claude Code o Codex, analisti che vivono dentro un notebook, il designer che rilascia componenti. Il loro seat è un attrezzo del mestiere. Compralo, e compra quello grande se toccano i limiti.
- I richiedenti vogliono output. Un grafico da questo CSV, un riassunto di quelle interviste, un elenco fornitori ripulito, una landing page in francese. Aprono lo strumento due volte a settimana, pagano prezzo pieno e di solito non hanno nemmeno i file, i repository e la configurazione che il lavoro richiede.
- Gli approvatori sono produttori con un secondo lavoro: la persona di cui il lavoro tocca macchina e repository, che dovrebbe vedere cosa gira e poterlo fermare.
I piani per seat fanno pagare tutti e tre allo stesso modo. Questa è la proliferazione, e cresce in silenzio, non a voce alta. L'indice di Zylo registra una spesa SaaS a nota spese in crescita del "267% su base annua, con ChatGPT ora l'applicazione più messa a nota spese": un modo educato per dire che quei seat vengono comprati su carte personali, fuori dal procurement, da persone che non ti diranno mai di aver smesso di usarli.
Come si fa un audit dei seat AI in un pomeriggio?
- Elenca ogni seat AI, su tutti i fornitori, con la persona e il prezzo mensile. Includi quelli passati a nota spese su carte personali. Zylo mette l'81% della spesa SaaS nelle mani delle business unit e non dell'IT, quindi l'elenco che hai già non è l'elenco.
- Estrai l'utilizzo. Ogni grande fornitore lo mette a disposizione di un amministratore. L'Analytics API di Anthropic restituisce "metriche giornaliere per utente" su chat e Claude Code e, a livello di organizzazione, "utenti attivi giornalieri, settimanali e mensili, numero di seat e inviti in sospeso" (documentazione Anthropic): seat contro attivi è tutto l'audit in una riga. GitHub permette di "ordinare l'elenco degli utenti in base all'ultima volta che hanno usato GitHub Copilot" e di scaricare un report di attività in CSV (documentazione GitHub). Il vocabolario di amministrazione di OpenAI è il più affilato dei tre: seat acquistati, seat abilitati, seat attivati e utenti attivi settimanali (OpenAI Academy). La distanza tra acquistati e attivati sono i soldi.
- Classifica ogni persona come produttore, richiedente o fantasma. Meno di otto giorni attivi negli ultimi sessanta significa richiedente o fantasma. Sii onesto sui fondatori. Un'avvertenza prima di disdire sulla base di un numero: GitHub nota che i dati sull'ultima attività "possono richiedere fino a 24 ore per aggiornarsi e dipendono dall'attivazione della telemetria nelle impostazioni dell'IDE dell'utente", quindi un seat silenzioso non è sempre un seat morto. Chiedi alla persona.
- Agisci. Fantasmi: disdici. Richiedenti: portali ai piani gratuiti e instrada le loro richieste vere attraverso l'agente di un produttore (sotto). Produttori: tienili, e fai l'upgrade a chi tocca i limiti.
- Fissa la regola perché la proliferazione non torni: un seat inutilizzato per sessanta giorni viene declassato automaticamente, e un seat nuovo richiede una giustificazione da produttore.
Che aspetto ha l'audit in un team vero?
Sei persone, nove seat, un pomeriggio.
Cinque di quei nove seat hanno un prezzo pubblicato. Anthropic indica il seat Claude Team a $25 per seat al mese con fatturazione mensile, $20 con fatturazione annuale; Claude Pro a $20 al mese, $17 annuale; e Claude Max da $100 al mese. GitHub indica Copilot Business a "$19 USD per seat assegnato al mese": GitHub fattura il seat assegnato, non il suo utilizzo, che è l'intero problema in cinque parole.
A quelle tariffe mensili, la metà con prezzo della tabella fa $194 al mese prima dell'audit (tre seat Claude Team a $25, un seat Copilot Business a $19, il Max di Noah a $100) e $120 dopo (il Max di Noah, più Sam su Pro a $20). Sono $74 al mese recuperati, il 38%, prima di contare un solo seat ChatGPT, e quattro dei nove seat in tabella sono ChatGPT Business.
Qui non stampiamo un prezzo di ChatGPT. OpenAI afferma soltanto che "i piani a pagamento (Go, Plus, Business ed Enterprise) hanno un prezzo per utente al mese" e che "i piani Business sono disponibili a partire da 2 utenti"; leggi la cifra attuale sulla pagina dei prezzi di OpenAI invece di fidarti di un numero in un post, questo compreso.
Il numero migliore, comunque, non sono i dollari. Sono tre seat usati ogni giorno invece di nove usati due volte a settimana.
Come si impedisce ai seat di tornare?
Gli audit falliscono quando i richiedenti hanno ancora bisogno di output e non hanno dove ottenerli. Ricomprano il seat nel giro di un mese, su una carta, in silenzio: ed è esattamente così che è finito a nota spese la prima volta.
La soluzione strutturale è dare ai richiedenti un posto dove chiedere. In muti, un produttore collega la propria macchina, crea un agente dal Claude Code o dal Codex già installati lì e invita i richiedenti in una stanza, oppure dà all'agente un bot Slack perché possano scrivergli in DM o menzionarlo in un canale. Il richiedente descrive il lavoro e allega il file. Il lavoro gira sulla macchina del produttore, dove i dati, i repository e gli strumenti già si trovano, sotto l'abbonamento del produttore stesso. Tutti guardano la stessa cronologia. I passaggi rischiosi si fermano in attesa del produttore; quelli di routine diventano regole permanenti dopo la prima approvazione. Ogni richiesta porta con sé un id, un richiedente, un approvatore e un costo.
Una richiesta in una stanza: il richiedente, l'id, le chiamate agli strumenti, il grafico finito e il costo di quella singola richiesta, visibili a tutti nella stanza.
Per l'audit ne derivano tre cose:
- I richiedenti non perdono nulla di ciò che usavano. Ottengono risposte più rapide di quelle che dava loro un seat, perché l'agente gira dove sono i file.
- L'utilizzo diventa visibile per richiesta, non per seat. Quando le commissioni di un richiedente cominciano a saturare il piano di un produttore, i costi delle richieste lo dicono, ed è quello il segnale per aggiungere un seat da produttore, con una motivazione.
- La regola dei sessanta giorni ha i denti. Un richiedente declassato ha ancora la stanza. Non c'è motivo di ricomprare il seat.
Quando conviene comprare comunque piani per seat?
I piani per seat sono la risposta giusta per i produttori, per i team in cui quasi tutti sono produttori e per le organizzazioni che hanno bisogno di condizioni contrattuali sui dati per ogni utente; per quei casi compra Team, Business o Enterprise. Anthropic vende Team "per team da 2 a 150", quindi il caso del team piccolo è coperto esplicitamente: la sola domanda è quante delle tue persone sono produttori.
Una stanza non condivide l'account di nessuno: il produttore fa l'accesso, gira l'agente del produttore, e le richieste degli altri sono lavoro che il produttore ha scelto di accettare e può fermare. Le condizioni dei fornitori vietano di condividere le credenziali e di rivendere l'accesso, e qui non succede niente del genere. Ciò che la stanza elimina è il seat comprato per qualcuno che voleva un grafico.
Domande frequenti
Il limite di utilizzo del produttore non ne risentirà?
Il suo piano ora si porta le commissioni degli altri, quindi sì, un po'. Il costo per richiesta è accanto a ogni richiesta; se le commissioni diventano consistenti, compra un secondo seat da produttore. L'audit non punta a zero seat, punta al numero giusto.
Come sappiamo cosa hanno fatto i richiedenti con l'agente?
Ogni richiesta ha un id, una cronologia e un approvatore, visibili alla stanza. È una traccia di audit migliore di uno storico chat per seat che non puoi vedere. Le console dei fornitori qui sono volutamente più grossolane: OpenAI nota che il suo Task Insights "è progettato solo per l'analisi aggregata e non espone i singoli prompt o le singole conversazioni."
Il produttore deve essere online?
Le richieste aspettano nella inbox dell'agente e partono quando la macchina torna; le approvazioni aspettano 24 ore. Il lavoro di routine già consentito parte senza di loro. Vedi la inbox dell'agente.
Quali runtime funzionano?
Claude Code, Codex, Cursor, OpenCode e altri; vedi la versione Claude e la versione Codex di questa aritmetica.
Ogni quanto dovremmo rifare l'audit?
Ogni trimestre, e una volta in più ogni volta che un fornitore cambia il suo modello di prezzo. Il report State of ITAM 2026 di Flexera ha rilevato che il 59% delle organizzazioni segnala un aumento della spesa AI sprecata mentre "solo il 31% delle organizzazioni ha visibilità sul software AI": lo spreco è un problema di visibilità, e la visibilità si degrada.
Fonti
Prezzi e comportamento dei prodotti sono stati letti sulle pagine dei fornitori stessi il 14 settembre 2026. Verificali prima di agire; cambiano.
- Anthropic, prezzi di Claude — prezzi dei seat Team, Pro e Max, e l'intervallo di team da 2 a 150.
- Anthropic, Analytics API e analisi di utilizzo per Team ed Enterprise — attività per utente, numero di seat e spesa per utente.
- GitHub, piani per GitHub Copilot e revisione dei dati di attività degli utenti — prezzo per seat assegnato, ordinamento per ultimo utilizzo, export in CSV.
- OpenAI, prezzi di ChatGPT e guida alle analisi del workspace Enterprise — fatturazione per utente, il minimo di 2 utenti e l'imbuto dei seat acquistati / abilitati / attivati.
- Zylo, SaaS Management Index 2026, 29 gennaio 2026 — 36% delle licenze inutilizzate, spesa a nota spese in crescita del 267%, 81% della spesa fuori dall'IT.
- Ramp, La corsa all'AI ha un nuovo favorito, ma nessun vincitore chiaro, 19 maggio 2026 — il 52% dei clienti di Anthropic o OpenAI usa entrambi.
- Cledara, AI Tool Sprawl, 27 marzo 2026 — 4.5 strumenti AI per azienda in media, fino a 16.
- Flexera, State of ITAM 2026, 24 giugno 2026 — il 59% segnala un aumento della spesa AI sprecata; il 31% ha visibilità sul software AI.
Fai l'audit dei seat. Tieni i produttori. Dai ai richiedenti una stanza.
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